BH0-006練習問題、ISEB-ITILV3F資格問題集

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試験番号：BH0-006 勉強の資料
試験科目：ITIL V3 Foundation Certificate in IT Service Management
問題と解答：全418問

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試験番号：ISEB-ITILV3F 全真模擬試験
試験科目：ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
問題と解答：全162問

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A. 1, 2 and 3 only
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2. Which of the following is NOT a FUNCTION?
A. Application Management
B. Service Desk
C. Incident Management
D. Technical Management
Answer: C

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3. Which of the following is the CORRECT description of the Seven R's of Change
Management?
A. A set of questions that should be asked to help understand the impact of Changes
B. A seven step process for releasing Changes into production
C. A set of questions that should be asked when reviewing the success of a recent Change
D. A definition of the roles and responsibilities required for Change Management
Answer: A

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4. The BEST Processes to automate are those that are?
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NO.3 Which of the following areas would technology help to support during the Service Operation
phase of the Lifecycle?
1. Identifying configuration of user desktop PCs when Incidents are logged

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NO.5 Which Function would provide staff to monitor events in an Operations Bridge?
A. Technical Management
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D. Applications Management
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