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NO.2 What should be done to ensure good communication inside the Front End teams and for Front
End to Back End communications?
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NO.4 Which guidelines must be followed when a FrontEnd engineer transfers a PMR to the BackEnd?
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NO.5 What is purpose of the Assist on Site (AOS) tool?
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analysis.
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problem resolution.
Answer: D
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Reference:http://www-304.ibm.com/support/assistonsite/( See the first para ).
NO.6 When working on aOneTeam PMR, how does a FrontEnd engineer show that they have
primary responsibility for the PMR from the beginning to the end?
A. Taking Ownership and marking this in the Owner field of the PMR.
B. Taking Ownership and marking this in the Keyword 1 field of the PMR.
C. Write their name in the PMR text and explain that they are responsible for this PMR.
D. Enter their name in the Resolver field of the PMR and demonstrate responsibility for resolution.
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